Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональной информации пользователей и гостей, использующих официальный сайт Unique Hotel Bukhara (далее — «Отель», «Мы»).

Мы с уважением относимся к конфиденциальности данных наших гостей и обязуемся обеспечивать их защиту в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» № ЗРУ-547, а также международными стандартами в сфере защиты данных.

1. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Информация, предоставляемая при бронировании и обратной связи: имя, фамилия, контактный номер телефона, адрес электронной почты, даты заезда и выезда, количество гостей, особые пожелания;


• Данные для паспортно-визового учета и регистрации: паспортные данные, гражданство, данные визы (при необходимости миграционного учета в соответствии с законодательством Республики Узбекистан);


• Информация об оплате: данные платежных карт или информация о платежных операциях (при онлайн-оплате бронирования);


• Техническая информация: IP-адрес, тип и версия браузера, данные об устройстве, файлы cookie (cookies) и аналитические данные о посещении страниц сайта.

2. Цели сбора и обработки данных

Мы используем собранные данные исключительно в следующих целях:

• Оформление, подтверждение и управление бронированием номеров и дополнительных услуг Отеля;


• Выполнение требований законодательства Республики Узбекистан по регистрационному учету иностранных и местных граждан;


• Связь с вами для отправки подтверждения бронирования, уведомлений или ответов на ваши запросы;

• Улучшение качества обслуживания, работы сайта и пользовательского опыта;


• Направление маркетинговых и специальных предложений (только с вашего согласия).

3. Передача и раскрытие информации третьим лицам

Отель не продает, не передает и не разглашает ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Требования законодательства: предоставление данных уполномоченным государственным органам Республики Узбекистан в случаях, предусмотренных действующим законодательством;


• Сервисные провайдеры: передача данных надежным партнерам (системам модулей бронирования, процессинговым центрам и платежным шлюзам) исключительно для технического обеспечения бронирования и оплаты.
  
  
  

4. Файлы Cookie и аналитика

Наш сайт использует файлы cookie для корректной работы сервисов, сохранения ваших настроек и анализа посещаемости. Вы можете отключить использование cookie в настройках вашего веб-браузера, однако это может ограничить доступ к некоторым функциям сайта.

5. Защита и хранение данных

Мы применяем необходимые технические и организационные меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей обработки или выполнения юридических обязательств.

6. Права пользователя

Вы имеете право:

• Запрашивать информацию о ваших персональных данных, обрабатываемых Отелем;


• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными;


• Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент.

This Privacy Policy outlines how Unique Hotel Bukhara ("Hotel", "We", "Us") collects, uses, processes, and protects the personal information of users and guests visiting our official website.

We respect your privacy and are committed to safeguarding your personal data in accordance with the Law of the Republic of Uzbekistan "On Personal Data" No. ZRU-547 as well as international data protection principles.

1. Information We Collect

We may collect and process the following categories of personal data:

• Booking and Contact Details: First and last name, phone number, email address, check-in/check-out dates, number of guests, and special requests;


• Registration & Identification Data: Passport details, nationality, and visa information (required for guest registration under Uzbekistan law);


• Payment Information: Credit/debit card details or payment transaction history (when processing online bookings);

• Technical & Browsing Data: IP address, browser type and version, device information, cookies, and website usage statistics.
  
  
  

2. How We Use Your Information

We use your personal data for the following purposes:

• Processing, confirming, and managing your room reservations and hotel services;


• Complying with legal obligations, including guest registration requirements under the laws of the Republic of Uzbekistan;


• Communicating with you regarding reservation confirmations, updates, or customer service inquiries;


• Improving our website functionality, service quality, and overall guest experience;

• Sending promotional communications and special offers (only with your explicit consent).
  
  
  

3. Data Sharing and Disclosure

We do not sell, rent, or trade your personal information to third parties. We may disclose data only under the following circumstances:

• Legal Requirements: When required by law or requested by authorized state authorities of the Republic of Uzbekistan;


• Service Providers: Trusted third-party partners (such as online booking engines, payment gateways, and IT providers) solely to facilitate booking execution and payment processing.
  
  
  

4. Cookies and Web Analytics

Our website uses cookies and similar technologies to enhance user experience, remember your preferences, and analyze site traffic. You can manage or disable cookies through your web browser settings; however, some features of the site may not function properly without them.

5. Data Security and Retention

We implement appropriate technical and organizational measures to prevent unauthorized access, loss, misuse, or alteration of your personal data. Personal data is retained only for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected or to comply with statutory legal requirements.

6. Your Rights

Under applicable data protection laws, you have the right to:

• Access and request copies of your personal data held by us;


• Request rectification or erasure of inaccurate or incomplete personal data;


• Withdraw your consent to data processing at any time.