Информация

• 

  Public Offer Agreement for Hotel Services

  This document constitutes an official public offer (the "Public Offer") by Unique Hotel Bukhara (hereinafter referred to as the "Hotel" or "Service Provider") and sets out all the essential terms and conditions for room reservations, booking management, and the provision of accommodation services to individuals and legal entities (hereinafter referred to as the "Guest" or "Customer").

  Pursuant to Article 369 of the Civil Code of the Republic of Uzbekistan, making a room reservation, completing a payment, or checking into the Hotel constitutes full and unconditional acceptance of this Agreement.

  1. Subject of the Agreement

  1.1. The Hotel agrees to provide temporary accommodation and related hotel services to the Guest at Unique Hotel Bukhara (located at: 18 Khoja Bulgor str., Bukhara, Republic of Uzbekistan), and the Guest agrees to accept and pay for these services in accordance with the terms of this Agreement.

  1.2. Official details regarding room categories, rates, included services, and internal house rules are available on the official website: [https://uniquehotelbukhara.uz](https://uniquehotelbukhara.uz).

  2. Booking and Payment Procedure

  2.1. Reservations can be made through the official website, by email, by phone, or via authorized online travel agencies (OTAs) and booking modules.

  2.2. A reservation is deemed confirmed once the Guest receives a written booking confirmation containing a reference number, stay dates, and total rate.

  2.3. Payments may be made by:

  • Online credit/debit card payment via the website booking engine;

  • Bank wire transfer to the Hotel's bank account;

  • Cash or card payment at the Front Desk during check-in.

    2.4. All transactions are settled in the national currency of Uzbekistan (UZS). Payments made by international cards are subject to conversion at the processing bank's daily exchange rate.

  3. Check-In and Check-Out Regulations

  3.1. Standard operating hours:

  • Check-in time: From 14:00 (local time);

  • Check-out time: Until 12:00 (local time).

    3.2. Early check-in or late check-out options are subject to availability and will incur additional fees according to the Hotel's standard price list.

    3.3. Guests must present valid identification documents upon arrival:

  • National passport for citizens of the Republic of Uzbekistan;

  • Foreign passport with a valid visa/entry stamp (where applicable) for international guests.

    3.4. The Hotel registers foreign guests with state migration authorities in accordance with the laws of the Republic of Uzbekistan.

  4. Cancellation and No-Show Policy

  4.1. Cancellation and modification terms depend on the chosen rate policy (refundable vs. non-refundable) selected at the time of booking.

  4.2. Standard Rate (Refundable): Free cancellation is permitted up to 24 (twenty-four) hours prior to the official check-in time (14:00 on arrival day).

  4.3. Cancellations made after this deadline, or failure to arrive (No-Show), will result in a penalty fee equal to the cost of the first night’s stay.

  4.4. Non-Refundable Rate: In the event of cancellation, modification, or no-show, any advance payments made are non-refundable.

  5. Rights and Obligations of the Parties

  5.1. The Hotel agrees to:

  • Provide high-quality accommodation services corresponding to official hotel standards;

  • Protect the privacy and personal data of the Guest.

    5.2. The Guest agrees to:

  • Comply with the Hotel rules, fire safety standards, and public order;

  • Respect Hotel property. In the event of damage to or loss of Hotel property, the Guest shall fully reimburse the cost of damage based on the Hotel's official damage compensation list;

  • Pay for all rendered services in full and in a timely manner.

  6. Liability and Force Majeure

  6.1. Both parties shall be held liable for non-performance or improper performance of their obligations under this Agreement in accordance with the laws of the Republic of Uzbekistan.

  6.2. The Hotel is not responsible for money, jewelry, or valuables left unattended outside of room safes or the Front Desk safety deposit boxes.

  6.3. Neither party shall be held liable for delay or failure to perform if caused by Force Majeure circumstances (natural disasters, state regulations, severe infrastructure failures, etc.).
• 

  Договор публичной оферты на оказание гостиничных услуг

  Настоящий документ является официальным предложением (Публичной офертой) отеля Unique Hotel Bukhara(далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора по бронированию, оформлению и оказанию гостиничных услуг физическим и юридическим лицам (далее — «Заказчик» / «Гость»).

  В соответствии со статьей 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан совершение действий по бронированию номеров, оплате услуг или фактическому заселению в Отель является полным и безоговорочным акцептом данной Оферты.

  1. Предмет Договора

  1.1. Исполнитель обязуется предоставить Гостю услуги по временному проживанию в Отеле Unique Hotel Bukhara (по адресу: Республика Узбекистан, г. Бухара, ул. Ходжа Булгор, д. 18), а также сопутствующие гостиничные услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

  1.2. Актуальная информация о категориях номеров, их стоимости, перечне услуг и правилах распорядка размещается на официальном сайте Исполнителя [https://uniquehotelbukhara.uz](https://uniquehotelbukhara.uz).

  2. Порядок бронирования и оплаты

  2.1. Бронирование номеров осуществляется путем оформления заявки на сайте, по электронной почте, телефону или через авторизованные модули/системы бронирования.

  2.2. Бронирование считается подтвержденным после получения Заказчиком письменного подтверждения от Исполнителя с указанием номера брони, дат проживания и стоимости.

  2.3. Оплата услуг может производиться:

  • Онлайн-платежом на сайте с помощью платежных карт или систем;

  • Банковским переводом на расчетный счет Исполнителя;

  • Наличными или банковской картой при заезде на стойке приема и размещения (Reception).

    2.4. Все расчеты производятся в национальной валюте Республики Узбекистан — сумах (UZS). Для иностранных граждан оплата карт-терминалами в иностранной валюте конвертируется по установленному курсу Банка/Исполнителя в день оплаты.

  3. Правила заезда, проживания и выезда (Check-in / Check-out)

  3.1. В Отеле установлен расчетный час:

  • Время заезда (Check-in): с 14:00 по местному времени;

  • Время выезда (Check-out): до 12:00 по местному времени.

    3.2. Ранний заезд и поздний выезд предоставляются при наличии свободных номеров и оплачиваются дополнительно согласно действующему прейскуранту Отеля.

    3.3. Заселение осуществляется строго при предъявлении документа, удостоверяющего личность:

  • Для граждан Республики Узбекистан — национальный паспорт;

  • Для иностранных граждан — заграничный паспорт и действующая виза (при необходимости).

    3.4. Исполнитель осуществляет обязательный регистрационный учет иностранных граждан в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан.

  4. Аннулирование бронирования и отмена

  4.1. Условия отмены или изменения бронирования зависят от выбранного тарифа (возвратный / невозвратный), указанного при оформлении бронирования.

  4.2. При стандартном (возвратном) тарифе: бесплатная отмена бронирования возможна не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до установленного времени заезда (14:00 дня заезда).

  4.3. При отмене бронирования позже установленного срока или в случае незаезда (No-show), с Заказчика удерживается штраф в размере стоимости первых суток проживания.

  4.4. При невозвратном тарифе: при отмене, изменении бронирования или незаезде внесенная предоплата не возвращается.

  5. Права и обязанности Сторон

  5.1. Исполнитель обязуется:

  • Предоставить услуги проживания высокого качества, соответствующие категориям и стандартам Отеля;

  • Обеспечить конфиденциальность персональных данных Гостя.

    5.2. Гость обязуется:

  • Соблюдать Правила проживания в Отеле, правила пожарной безопасности и общественного порядка;

  • Бережно относиться к имуществу Отеля. В случае порчи или утраты имущества Отеля Гость возмещает причиненный ущерб в полном объеме согласно утвержденному Прейскуранту порчи имущества;

  • Своевременно и в полном объеме оплачивать предоставляемые услуги.

  6. Ответственность Сторон и Форс-мажор

  6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

  6.2. Исполнитель не несет ответственности за сохранность денег, ювелирных изделий и ценных бумаг, не сданных на хранение в сейф номера или на стойку приема и размещения.

  6.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор: стихийные бедствия, аварии, решения государственных органов и т.д.).